Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 15 juli 2025
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan een website worden opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en kunnen uw voorkeuren onthouden, zodat u een betere gebruikerservaring krijgt.
2. Welke cookies gebruiken wij?
Horren Atelier maakt gebruik van de volgende cookies:
- Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals navigatie, winkelwagen of formulierfunctionaliteit.
- Analytische cookies: Deze verzamelen geanonimiseerde gegevens over het gebruik van onze website, zoals bezoekersaantallen en bezochte pagina's (via Google Analytics).
- Marketing cookies: Deze volgen uw surfgedrag en worden gebruikt om advertenties op uw interesses af te stemmen. Wij plaatsen deze cookies alleen met uw toestemming.
2a. Chatbot-cookies (Thomas)
Op deze website maken wij gebruik van een AI-chatbot genaamd Thomas, geleverd door Chatlab B.V. Deze chatbot kan cookies plaatsen om:
- uw sessie actief te houden
- de werking van de chatbot te verbeteren
- het aantal unieke gebruikers te registreren
De cookies die door de chatbot geplaatst worden zijn noodzakelijk voor de werking van de chatfunctie en vallen onder functionele cookies. In sommige gevallen kunnen aanvullende cookies geplaatst worden voor gebruikersstatistieken of prestatieanalyse.
Cookie-informatie (via Chatlab):
| Naam | Type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| chatlab_session | Functioneel | Chatgesprek koppelen aan sessie | Tot einde sessie |
| chatlab_device | Functioneel | Herkenning van apparaat tussen sessies | 30 dagen |
| chatlab_consent | Voorkeur | Opslaan van toestemmingsstatus | 6 maanden |
Voor meer informatie over het privacybeleid van Chatlab, kunt u terecht op de officiële privacyverklaring van Chatlab.
3. Toestemming en beheer
Bij uw eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiemelding. U kunt hierin aangeven welke cookies u accepteert. Functionele cookies worden altijd geplaatst. Analytische en marketingcookies worden alleen geplaatst als u daar toestemming voor geeft.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de website.
4. Cookies van derden
In sommige gevallen maken wij gebruik van cookies van derde partijen zoals YouTube, Google of Meta (Facebook). Deze partijen kunnen via onze website cookies plaatsen en daarmee gegevens verzamelen. Wij raden aan het privacybeleid van deze partijen te raadplegen.
5. Cookies beheren of uitschakelen
U kunt cookies ook beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet correct werken als u cookies uitschakelt.
6. Wijzigingen cookiebeleid
Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze website of wetgeving verandert. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen.
7. Contact
Vragen over dit beleid?
Voor vragen of opmerkingen over dit cookiebeleid kunt u contact opnemen via:
Horren Atelier B.V.
Scholtensoven 23e
7621 HA Borne
E-mail: privacy@horrenatelier.nl
Telefoon: 085 - 016 5066